Spa Front Office Manager

Ihre Aufgaben

• Ansprechperson des Spa Front of House und Sicherstellen eines professionellen und herzlichen Gästeservices
• Operative und Administrative Führung des Spa Front Office & Spa Shop Teams
• Qualitätssicherung im Bereich Spa-Front Office & Spa Shop
• Bearbeitung von Gästerückmeldungenin Zusammenarbeit mit dem Spa Head Team
• Verantwortlich für die teamorientierte Zusammenarbeit innerhalb des Spa sowie abteilungsübergreifend
• Weiterentwicklung und Förderung des Spa Front Office und Spa Shop Teams
• Planung verschiedener Aktivitäten für unsere Spa Gäste
• Optimierung und Weiterentwicklung von Buchungsprozessen und
  -systemen
• Unterstützung bei Projekten innerhalb des Spa Head Teams
• Weiterentwicklung des Bereiches u.a. in Bezug auf Nachhaltigkeit

• Abgeschlossene Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung/Studium, sowie mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie
• Mindestens 3
  
  Jahre Erfahrung in Führungspositionen:
  
  Spa Management Erfahrung von Vorteil
• Offene und herzliche Gastgeberqualitäten sowie hoheGäste- und Serviceorientierung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement sowie Freude im Umgang mit internationalen Gästen
• Organisationsstark und hohes Dienstleistungsverständnis
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Interne Schulungen
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Solide Benefits für unsere Mitarbeiter
  * innen intern
• Team-Events