Receptionist:in​/Front of House Ass. ​/ 60 - 80

Front Office Team Locke am Platz, Zürich - 60-100% (d/w/m) Die Rolle

Bist du der «local best friend» für Gäste? Ein Organisationstalent mit Multitasking-Skills und Gastgeber-Gen? Gemeinsam mit deinem Host-Team, unserer Head Host und dem Assistant GM bist du das Gesicht von Locke am Platz - erste Anlaufstelle für Gäste und Besucher:innen. Von Check-in bis Check-out, Tipps, Empfehlungen und alles dazwischen:
Du hast den Überblick.

• Du schaffst Erlebnisse, die Gäste weitererzählen.
• Du kennst Zürich, teilst dein Wissen mit Team und Gästen.
• Du handelst eigeninitiativ bei Feedback und operativen Herausforderungen.
• Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle - immer mit einem Lächeln.
• Du meisterst Schichten allein und im Team.
• Du wirst Profi in MEWS (PMS), navigierst Buchungen und Zahlungen mühelos.
• Du setzt Locke-Standards um und bringst Ideen zur Prozessoptimierung und Belegung.
• Du bereicherst das Team mit Persönlichkeit und Erfahrung.
• Hingabe und Gespür für Menschen.
• Ehrgeiz und Mut zur Weiterentwicklung.
• Erfahrung im Gästekontakt, ideal an einer Hotel-Reception.
• Intuitive Betreuung und schnelles Handeln.
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erwartungsmanagement.
• Auge fürs Detail, Kreativität und Flexibility.
• Deutsch & Englisch mind. B2, weitere Sprachen sind Plus.

• Mut, Fragen zu stellen und menschlich zu bleiben.
• Hunger nach Innovation und Kreativität.
• Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen.
• Verantwortung und der Wunsch, andere zu inspirieren.
• Freiheit, du selbst zu sein.
• Akzeptanz, dass Perfektion nicht existiert.
• Lust auf Wachstum und Entwicklung.

Start: so bald wie möglich (Details persönlich)

Ort: Zürich Enge

• Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Enge, Mittagspause am See, top ÖV-Anbindung.
• Chance, eine junge Marke in Zürich aufzubauen.
• Internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kostenfreie Übernachtungen & edyn Mates Rates für Freunde/Familie.
• Firmenweites und persönliches Bonusprogramm.