Leiter:in Technischer Innendienst

Leite unseren technischen Innendienst - mit Weitblick und Praxisnähe

In der Rolle als Leiter:in technischer Innendienst übernimmst du die Leitung unseres technischen Innendienstes und gestaltest dessen strategische Weiterentwicklung mit viel Raum für eigene Ideen. Du führst ein Team, das sowohl in der deutsch- als auch französischsprachigen Schweiz ansässig ist, und übernimmst neben der Führung auch operative Aufgaben im Tagesgeschäft. Kundenorientierung steht dabei im Mittelpunkt:
Du stellst sicher, dass Anfragen kompetent und effizient bearbeitet werden, unterstützt den Verkauf Schweiz und treibst die Einführung neuer Produkte und Tools voran.

• Personelle Führung und Weiterentwicklung des Teams
• Strategische Weiterentwicklung des technischen Innendienstes
• Sicherstellung der Bearbeitung von kundenseitigen Produkt-, Applikations- und Offertanfragen
• Produkt-, Tool- und Softwareeinführungen im gesamten Verkauf Schweiz inklusive Rückmeldung an interne Stellen, wie PM und ICT
• Unterstützung der Aussendienst-Mitarbeitenden in allen Fragen der Produkt- und Anwendungsberatung
• Beratung und Schulung von Kunden in technischen, produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Planung und Führung der Kostenstelle zur Einhaltung des Budgets

• Fähigkeitsausweis als technische/-r Kauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung
• Aus- oder Weiterbildung in den Bereichen HLK/Gebäudeautomation/Elektro sowie digitales Bauen
• Erfahrung in der personellen Führung wünschenswert
• Nachweisliche Erfahrung im Investitionsgütergeschäft, vorzugsweise in der Gebäudetechnik (z.B. Planung, Service, Verkauf)
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Kunden mit einem hohen Mass an kundenorientiertem Verhalten
• Fundierte Informatik-Anwenderkenntnisse vom MS Office-Packet (Word, Excel, Powerpoint), Kenntnisse in SAP von Vorteil
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 10%)
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil