Mitarbeiter​/in Vertriebsinnendienst & eCommerce

Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst & eCommerce (m/w/d, 50%)

Über den Kunden:
Die Mikrona Group AG mit Sitz in Schlieren ist ein führender Anbieter von Lösungen für Kieferorthopäden und Zahnärzte. Durch ihre Handelsplattform mit den Marken Ortho Walker und Dental Axess bietet die Gruppe ein breites Sortiment an Dentalprodukten und digitalen Lösungen – von Verbrauchsmaterial bis zu modernster CAD/CAM-Technologie.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir per 1. Januar 2026 eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst & eCommerce (m/w/d, 50%).

• Sicherstellung eines kompetenten, kunden- und marktorientierten Kundendiensts – von Beratung über Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Mitwirkung an Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Prozessen und Reports.
• Freundliche und professionelle Kundeninteraktion in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Artikeldaten.
• Erkennung von Up- und Cross‑Selling‑Potenzialen und Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.
• Administrative Aufgaben wie Retourenbearbeitung und Verrechnung.
• Unterstützung des Business Unit Leiters bei der Weiterentwicklung des Webshops und Projekten.
• Begleitung von Neukunden bei der Registrierung auf der eCommerce‑Plattform.
• Nachbetreuung von Kunden und Angebotserstellung zur Sicherstellung des Verkaufsabschlusses.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice.
• Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch, Englisch von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und in der Betreuung von B2B‑Kunden – idealerweise im Bereich Medizin‑ oder Dentaltechnologie.
• Unternehmerisches Denken, Umsetzungsstärke und hohe Vertriebsaffinität.
• Hands‑on‑Mentalität, Eigenmotivation und Teamgeist.
• Erfahrung mit Abacus, Salesforce und Excel wünschenswert.
• Offenheit für digitale Prozesse und agiles Umfeld.

• Dynamisches Unternehmen mit offener, transparenter und kundenorientierter Kultur.
• Attraktives Marktumfeld und Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Persönliche Weiterentwicklung durch Coaching und gezielte Weiterbildung.
• Motiviertes, humorvolles Team mit Hands‑on‑Mentalität.
• Attraktive Vergütung, fünf Wochen Ferien, subventionierter Parkplatz und weitere Benefits.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier.