Kundenberater

Überblick

Für unseren Kunden in Zürich, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Kundenberater:in
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In dieser Rolle bist du zuerst 3 Monate über uns angestellt und wirst danach vom Kunden internalisiert (Try&Hire).

• Du begeisterst Kund:innen mit professioneller und herzlicher Beratung, gewinnst aktiv neue Kunden und baust bestehende Beziehungen langfristig aus
• Du überzeugst Interessenten, Broker und Bestandskunden durch dein Fachwissen und begleitest sie von der Offerte bis zum Vertragsabschluss
• Du unterstützt Broker-Partner kompetent bei Fragen zu Kunden, Offerten und Produkten und förderst mit deinem lösungsorientierten Ansatz eine erfolgreiche Zusammenarbeit
• Du beantwortest Kundenanfragen als erste Anlaufstelle schnell, zuverlässig und kompetent – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du sorgst über alle Kommunikationskanäle hinweg für ein herausragendes Kundenerlebnis, egal ob per Telefon, E‑Mail, Chat oder im digitalen Umfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit Erfahrung im Kundenkontakt
• Du hast vorteilsweise die VBV‑Zertifizierung oder deine Ausbildung bei einer Versicherung abgeschlossen
• Ausgeprägtes verkäuferisches Flair und Freude daran, Menschen zu beraten und für unsere Produkte zu begeistern
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein positives Mindset aus und findest mit Empathie und Lösungsorientierung stets die beste Lösung für Kund:innen und Partner
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse für die Betreuung der Kund:innen und Broker in der Romandie