Maintenance Technician - medical alarm system

Work Location:

Zurich

Ihre Mission Mit Sitz in der Deutschschweiz arbeiten Sie als Servicetechniker im Außendienst (Kundendienst) für technische Systeme in den Bereichen Kommunikation, Automatisierung und Sicherheit. Ihre Einsätze finden hauptsächlich vor Ort bei Kunden in der Region statt.

Ihre Aufgaben:

• Wartung, Störungsbehebung und Inbetriebnahme von technischen Kommunikationssystemen
• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden in der Deutschschweiz
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Fernzugriff, wann immer möglich (technischer Support per Telefon und E-Mail)
• Mitarbeit bei der Durchführung kleiner technischer Projekte in Zusammenarbeit mit dem internen Team
• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der installierten Lösungen
• Technische Ausbildung (z. B. Elektroinstallateur, Automatiktechniker, Elektroniker oder gleichwertig)
• Ca. 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst / technischen Unterhalt, idealerweise in den Bereichen Gebäudeautomation, Telekommunikation oder Gebäudetechnik
• Kenntnisse in IT‑Netzwerken, Bussystemen (z. B. KNX, LON, Modbus …) und ICT‑Lösungen sind zwingend
• Sicherer Umgang mit Office‑Tools (MS Office)
• Selbstständige, serviceorientierte, präzise und stark kundenorientierte Arbeitsweise
• Sprachen:
  Deutsch zwingend erforderlich;
  Englisch und Französisch von Vorteil
• Gültiger Führerausweis Kategorie B erforderlich – Wohnsitz in der Deutschschweiz

Was wir bieten:

• Ein innovationsorientiertes Unternehmen mit überschaubarer Größe und engem Kundenkontakt
• Eine ausgewogene Tätigkeit zwischen Büroarbeit, Remote‑Support und Außendiensteinsätzen
• Firmenfahrzeug wird zur Verfügung gestellt
• Flexible Arbeitszeiten und gute Arbeitsbedingungen

Your Mission Based in the German‑speaking region of Switzerland, you will work as a Field Service Technician (Customer Service) for technical systems in the fields of communication, automation, and security. Your assignments will mainly take place on‑site at customers' premises in the region.

Your Responsibilities:

• Maintenance, troubleshooting, and commissioning of technical communication systems
• On‑site interventions at customer locations in German‑speaking Switzerland
• Handling customer inquiries remotely whenever possible (technical support via phone and email)
• Participation in the execution of small technical projects in collaboration with the internal team
• Technical advice and support for customers in the use of installed solutions

Your Profile:

• Technical training (electrician, automation technician, electronics technician, or equivalent)
• Approximately 5 years of experience in customer service / technical maintenance, ideally in home automation, telecommunications, or building technology
• Knowledge of IT networks, bus systems (e.g., KNX, LON, Modbus...), and ICT solutions is essential
• Proficient in office tools (MS Office)
• Independent, service‑oriented, precise, and highly customer‑focused
• Languages:
  
  German is mandatory;
  English and French are advantageous
• A valid Category B driving license is required – residence in German‑speaking Switzerland

What We Offer:

• An innovation‑oriented company with a manageable size and close customer relationships
• A balanced role between office work, remote support, and field service
• Company vehicle provided
• Flexible working hours and good working conditions
• Training opportunities and internal development prospects