Commercial Customer Succes Specialist - Productlijn Registratie

Een leaseauto.

Jij maximaliseert de commerciële waarde van onze productlijn Registratie voor onze klanten! Door op te treden als tactisch partner adviseer je onze klanten (zoals gemeenten en omgevingsdiensten), zodat zij onze software‑suite voor registratie, data en bodeminformatie integraal benutten. Hiermee realiseren we maximale klanttevredenheid, borgen we duurzame retentie én benutten we het volledige potentieel van alle Roxit‑contracten.

Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantbehoud, r etentie en het benutten van upsell‑kansen binnen je portfolio voor de productlijn Registratie (met producten zoals Rx.Base, Rx.Zone, Nazca Bodem en BDOK/Bodem). Je bent de drijvende kracht achter commerciële campagnes en zorgt dat onbenutte modules of updates onder de aandacht komen bij de juiste stakeholders binnen de klantorganisatie.

Je bent een echte 'Deal Maker': je herkent verkoopkansen, brengt offertes uit en begeleidt standaard aanvragen naar een getekende deal. Samen met je team en collega's van andere disciplines zorg je voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van contractverlengingen, waarbij je de basis legt voor langdurig klantvertrouwen en tevredenheid binnen het grotere geheel van Roxit.

Je Houdt Je Onder Andere Bezig Met

Het analyseren van je klantenportfolio binnen Registratie ('white spots') en dit vertalen naar concrete commerciële acties.

Het behouden van de regie op contractverlengingen om proactief de churn‑risico''s te minimaliseren.

Het regelmatig bespreken met klanten welke waarde ze ervaren en adviseren over uitbreidingen die de efficiëntie van de klant verhogen.

Het aanjagen van commerciële initiatieven zodat updates en onbenutte modules onder de aandacht komen bij de juiste stakeholders binnen de klantorganisatie.

Het beheren van de sales‑pipeline in het CRM‑systeem en samen met het team sturen op succesvolle deals.

Wat breng je mee
Je hebt ervaring in een strategische commerciële rol, bent bekend met publieke organisaties en weet hoe je binnen complexe gemeenten en omgevingsdiensten langetermijnrelaties opbouwt en het stakeholderveld effectief beïnvloedt.

Je voelt je thuis in een hecht team waar samen aan het grotere doel werken centraal staat. Vanuit je affiniteit met onze maatschappelijk relevante software toon je met een gezonde ontspannenheid echt eigenaarschap.

Je sluit deals met oog voor rendement, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Daarnaast volg je marktontwikkelingen actief en weet wat er speelt bij klanten én bij de concurrentie. Je werkt gestructureerd, kunt goed prioriteren en zet AI‑tools actief in om sneller en scherper te werken, van het analyseren van klantdata tot het opstellen van strategische commerciële content.

Daarnaast Herken Jij Je In Het Volgende

Niveau:
Een afgeronde hbo‑ of wo‑opleiding en/of een aantoonbaar strategisch werk‑en denkniveau.

Taalvaardigheid:
Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend en beheerst de Engelse taal goed.

Adaptiviteit:
Een scherp oog voor prioriteiten, strategisch inzicht en een gestructureerde aanpak.

Ervaring:
Ervaring in een commerciële rol, accountmanagement of customer success management.

Good to know
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar. Hybride/remote werken is gebruikelijk binnen Roxit. Samen met je team stem je zelf af hoe jouw ideale werkweek eruitziet voor een gezonde werk‑privébalans. Omdat we de verbinding met elkaar en de organisatie belangrijk vinden, ontmoeten we elkaar in samenspraak, minimaal twee dagen per week op een van onze locaties.

Wat je ervoor terug krijgt
Bij Roxit werken we met 160+ collega's aan een betere maatschappij. Onze teams werken samen aan een premium gebruikerservaring, en Best‑in‑Class SaaS oplossingen voor burgers, bedrijven en de overheid! Maatschappelijke meerwaarde, innovatie, service & design staan centraal. Dit bereiken we als Agile organisatie met veel collegialiteit, enthousiasme, passie en eigenaarschap!

Roxit Member Pakket

Een salaris tussen de € 3.400,- en € 6.800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) bij instroom. We zoeken voor dit team momenteel een specifiek kennis‑en ervaringsniveau, maar de functie biedt een doorgroeiperspectief tot maximaal € 8.750,-.

Ee…