Front Office Supervisor

Over het hotel
Altijd al willen werken in het grootste hotel in het centrum van Amsterdam? Bij Double Tree by Hilton Amsterdam Centraal Station zijn we op zoek naar een  Front Office Supervisor  om deel uit te maken van ons getalenteerde Front Office team. Ons hotel beschikt over de bekroonde rooftopbar Lumin Air, het bruisende nieuwe WE ARE EDN restaurant, het meest uitgebreide ontbijtbuffet van Amsterdam, een eigen LOT
61 coffeestore, 557 onlangs gerenoveerde kamers en 15 veelzijdige vergaderzalen.

Naar wie zijn we op zoek?
Ben jij een natuurlijke, zelfverzekerde prater met een echte passie voor het leveren van service en het creëren van een uitstekende gastervaring? Dan kun jij jouw kwaliteiten bij ons optimaal inzetten.

Functieomschrijving
Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor de prestaties van je team en zorg je dat gasten een onvergetelijke ervaring hebben. Je ondersteunt een sterke samenwerking met Housekeeping en Reservations, bewaakt het serviceniveau en realiseert bedrijfsdoelstellingen. Je coacht, motiveert en leidt je team, plant en organiseert werk, en draagt bij aan continue procesverbetering.

Functievereisten

Minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Supervisor of sterke ervaring in een soortgelijke rol.

Overtuigend met goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Leuke betrokkenheid bij het team, efficiënt afhandelen van taken en interdepartementaal samenwerken.

Uitstekende coachingsvaardigheden en sterke multi‑tasking.

Sterke projectleider, plezier in het leiden van projecten.

Ambassadeur van de Hilton Values (Hospitality, Integrity, Leadership, Teamwork, Ownership & Now).

Goede beheersing van Nederlands en Engels; andere talen zijn een pré.

Kenning van Microsoft Office.

Positieve, proactieve houding; ‘het goede voorbeeld geven’ is een sleutelwoord.

Eerdere ervaring met ons PMS‑systeem, OnQ is een pré; ervaring binnen Hilton is een pluspunt.

Belangrijk om in gedachte te houden: irregular working hours, weekend work, national holidays, en nachtische diensten zijn onderdeel van deze functie.

Wat bieden wij?

Marktconform salaris en arbeidsvoorwaardenpakket.

Hilton Team Member voordelen: overnachtingen vanaf €40 inclusief ontbijt in 7.000 hotels wereldwijd.

Mogelijkheid om kortingstarieven aan te bieden aan 30 Friends & Family‑leden.

Groei‑ en trainingsmogelijkheden via Harvard Learning en Hilton University.

Wereldwijde carrièremogelijkheden.

Wellness‑initiatieven en een aangename, internationale werkomgeving.

Reiskostenvergoeding vanaf 0 km met €8,39 per dag maximalisatie.

De beste personeelsfeesten.

50% Food & Beverage korting in eigen F&B‑outlets, lokaal en bij aangesloten restaurants via het Black Card programma.

50% korting in andere Hilton Hotels in Nederland.

Leasen van een e‑bike tegen een gunstig tarief.

Gratis gebruik van het fitnesscentrum.

Let op: deze positie omvat ook nacht‑diensten.

Werken bij Double Tree by Hilton
Als Front Office Supervisor maak je deel uit van een van de beste werkgevers van Nederland. Je zorgt voor de topprioriteit: een uitstekende team‑ en guest‑experience.

#J-18808-Ljbffr