Acima Store Manager

Gerente de tienda Acima Quienes somos

En Acima, nuestra misión es empoderar a personas y familias ofreciendo soluciones accesibles de arrendamiento con opción a compra que mejoren su calidad de vida y les faciliten el acceso a todo lo que necesitan y desean. Podemos brindar este acceso siendo líderes en el mercado de arrendamiento con opción a compra, donde ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de adquirir los productos de sus sueños sin las limitaciones del financiamiento tradicional.

En Acima, contamos con más de 30,000 socios minoristas y seguimos creciendo. Gracias a la innovación, la integridad y la dedicación a la satisfacción del cliente, somos la mejor opción en servicios de arrendamiento, enriqueciendo la vida de nuestros clientes con cada arrendamiento.

El papel

El Gerente de Tienda es uno de los puestos más influyentes para Acima en las operaciones diarias de las tiendas asociadas. Es responsable de la gestión de todas las actividades de la tienda asociada. Debe maximizar los ingresos y las ganancias de la tienda mediante la gestión eficiente de todas las actividades, incluyendo la selección, la capacitación y el desarrollo continuo de sus empleados.

También es responsable de alcanzar los objetivos de ventas y optimizar los procesos para aumentar las ventas. Este puesto se desempeñará en una de nuestras tiendas asociadas.

CompensaciónEl puesto de Gerente de Tienda recibe un salario de acuerdo con los procedimientos habituales de nómina de Acima. Además del salario, el puesto de Gerente de Tienda puede optar a diversos programas de bonos o incentivos vigentes. Para poder recibir bonos o incentivos, el Gerente de Tienda debe estar empleado en activo y cumplir con todos los demás requisitos establecidos en el plan de bonos o incentivos, a menos que la legislación estatal o local aplicable exija lo contrario.

Compensación: $47520 per year $60235 per year Bono potencial (según el desempeño, pago mensual)
Responsabilidades clave

Gestión y liderazgo

Gestionar y dirigir el trabajo de todos los compañeros de la tienda día a día.Motivar, evaluar, capacitar y asesorar a los compañeros de trabajo de la tienda Acima, lo que incluye responsabilizar a los compañeros de trabajo por el desempeño de sus funciones y el cumplimiento de las políticas de la empresa mediante la imposición de medidas disciplinarias que pueden incluir el despido.

Nutrir, identificar y recomendar a compañeros de trabajo para ascensos a puestos de gerente de tienda y gerente asistente de tienda.

Establecer asociaciones con el personal de la tienda para generar referencias y educarlos sobre el proceso de alquiler y arrendamiento.

Capacitar, supervisar y evaluar la dedicación de los compañeros de trabajo al servicio al cliente excepcional.

Utilizar discreción y juicio en las tareas de gestión diaria con respecto al personal de la tienda, las ventas y los clientes.

Mejorar las habilidades de ventas y gestión de cuentas de los compañeros de trabajo mediante capacitación y entrenamiento continuos.

Abordar y resolver rápidamente los problemas y quejas de los compañeros de trabajo y los clientes para mantener una satisfacción constante del cliente y un servicio amable.

Cultivar un ambiente de trabajo positivo para mejorar la retención de compañeros de trabajo y minimizar la rotación y los problemas.

Reclutar, entrevistar y contratar compañeros de trabajo para la tienda.

Ventas Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de ventas diarios y semanales.

Supervisar y guiar a los compañeros de trabajo en actividades de ventas.

Facilitar la conversión de contratos de alquiler y arrendamiento con clientes y clientes potenciales y supervisar los resultados de ventas para garantizar el crecimiento de los ingresos.

Abordar cuentas desafiantes que requieren intervención gerencial

Autorizar compromisos de clientes

Supervisar a los compañeros de trabajo en la realización diaria de las tareas laborales.

Comunicar y promover eficazmente la accesibilidad, flexibilidad y conveniencia de los servicios de arrendamiento de Acima a los clientes potenciales.

Educar a los clientes sobre los términos de arrendamiento y los protocolos de entrega, revisar las…