Assistente Administrativo | Atendimento ao cliente

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com foco na experiência do cliente para integrar nosso time de atendimento. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte aos clientes por diferentes canais de comunicação, contribuindo para um atendimento de excelência e para a melhoria contínua dos nossos indicadores.

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de voz, chat e e-mail;
• Efetuar contatos ativos para acompanhamento e retorno aos clientes, garantindo uma experiência ágil e resolutiva;
• Contribuir para a melhoria dos indicadores de atendimento, prezando pela qualidade e eficiência nas interações;
• Apoiar as demais áreas do atendimento em atividades administrativas.

• Ensino Médio completo;
• Residir em Cascavel/PR;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone;
• Boa comunicação, organização e foco na resolução de demandas.

Horário
:
Segunda a sexta das 08h às 17h; sábados das 08h ao 12h.

Modelo
:
Remoto; caso necessário, presencial em Alto Alegre, Cascavel – PR.

Benefícios
:

• Cuidados com a alimentação:
  Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde:
  Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento:
  Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros:
  Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

• Programa de Saúde baseado em 5 pilares: espiritual, físico, intelectual, relacional e emocional;