Front Office Manager

Location: Ugento

CDSHotels
- Costa del Salento è alla ricerca di un FRONT OFFICE MANAGER, responsabile del coordinamento dello staff di ricevimento, per la stagione 2026.
Responsabilità
Accoglienza degli ospiti
Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità
Supervisione delle attività di check-in/check-out
Gestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del cliente
Pianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospite
Coordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioni
Gestione delle operazioni di cassa
Corretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali in collaborazione con lo Staff della sede centrale
Disponibilità nel coordinare in house eventi e congressi in collaborazione con lo Staff di CDSHotels specializzato in MICE
Monitoraggio del rendimento del proprio team e dell’applicazione degli standard aziendali e di servizio
Requisiti

Pregressa esperienza nel medesimo ruolo, in villaggi turistici e resort (4 stelle) di medio-grandi dimensioni, inclusa gestione di eventi MICE
Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua (preferibilmente francese o tedesco)
Buon utilizzo del pacchetto Office
Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team
Ottime doti di leadership
Ottime doti relazionali e comunicative
Ottimo standing
Disponibilità al trasferimento

Offerta
Contratto di lavoro stagionale full time, inquadramento e retribuzione commisurate alla professionalità richiesta secondo quanto previsto dal CCNL di riferimento.
Disponibilità di vitto e alloggio se necessario.
Il presente annuncio è rivolto ambo i sessi.
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