Receptionist, Hospitality ​/ Hotel ​/ Catering

Mansione Randstad ricerca per prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano un Receptionist con esperienza e spiccate doti comunicative. In un contesto di ospitalit d'eccellenza, il Front Office rappresenta il primo e fondamentale punto di contatto per l'ospite. Cerchiamo un professionista che incarni i valori dell'eleganza, dell'accoglienza e dell'efficienza, capace di gestire una clientela internazionale esigente con discrezione e proattivit .

Il candidato ideale è una figura empatica, dotata di un naturale orientamento al problem solving e alla cura del dettaglio, pronta a garantire un soggiorno indimenticabile Responsabilit Il candidato selezionato sar il volto della struttura e avr la responsabilit di gestire l'intero ciclo di accoglienza dell'ospite. Nello specifico, si occuper di:
Accoglienza e Check-in/out:
Gestire le procedure di arrivo e partenza in modo fluido, assicurando la corretta registrazione dei dati e la presentazione dei servizi dell'hotel. Guest Relations:
Fornire assistenza costante agli ospiti durante il soggiorno, anticipando le loro necessit e gestendo richieste speciali con professionalit . Gestione Prenotazioni e Centralino:
Monitorare il sistema di booking, gestire le chiamate in entrata e le email, garantendo risposte tempestive e accurate. Attivit di Conciergerie:
Fornire informazioni turistiche, prenotare ristoranti, transfer o servizi esterni, promuovendo le eccellenze del territorio milanese. Gestione Amministrativa:
Gestire la cassa, le operazioni di fatturazione e i pagamenti, assicurando la precisione dei conti e dei report giornalieri. Coordinamento Inter-reparto:
Collaborare strettamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food &amp, Beverage per garantire che ogni richiesta dell'ospite sia soddisfatta tempestivamente. Competenze

Requisiti Richiesti

Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi presso hotel di lusso (4
* o 5* ). Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera (francese, cinese, arabo o russo costituiscono un plus). Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel o simili). Standing curato, eccellenti capacit relazionali e forte orientamento all'ospite. Se sei interessatoa candidati subito all'annuncio! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).)

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca