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Receptionist front-office
Job in
73100, Lecce, Puglia, Italy
Listed on 2026-03-09
Listing for:
Victoria Palace Hotel & Zen Wellness
Full Time
position Listed on 2026-03-09
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Front Desk/Receptionist, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
La persona ideale avrà un approccio positivo alla risoluzione delle richieste front office, spirito di squadra, orientamento al rapporto col pubblico. Non offrendo alloggio, saranno prese in considerazione solo le candidature con domicilio nella Provincia di Lecce.
Responsibilità
Gestione delle telefonate inbound proattiva alle vendite e alla valorizzazione dei servizi oltre che al filtro per la Direzione
Gestione della messagistica email
Gestione delle prenotazioni dall'assegnazione camera, all'intero customer journey fino al check out e al feedback
Gestione della operatività dei reparti housekeeping e sala ristorante
Risoluzione delle problematiche dell'ospite ove possibile con conseguente coinvolgimento dei Responsabili nei casi specifici
Qualifiche
Laurea Triennale in Lingue, Scienze Turistiche, Economia
Esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile
Approccio Positivo e Proattivo
Ottime capacità empatiche e comunicative
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