Field Service Engineering Specialist

Position: (Field) Service Engineering Specialist
Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.

About the role

Proporcionar diagnóstico, asistencia técnica, entrenamiento y servicios de mantenimiento para bombas y equipos relacionados en las instalaciones del cliente.

El candidato puede estar basado en Lima o Arequipa.

Funciones básicas

* Realizar la instalación, puesta en marcha y arranque de bombas y equipos asociados en las instalaciones del cliente.

* Realizar el mantenimiento preventivo y las inspecciones de las bombas para garantizar un desempeño y una fiabilidad óptimos.

* Diagnosticar y solucionar problemas mecánicos, eléctricos y del sistema de control con bombas y componentes relacionados.

* Utilizar documentación técnica, esquemas y herramientas de diagnóstico para identificar y resolver problemas de forma eficaz.

* Coordinarse con los clientes para programar visitas de servicio, comunicar actualizaciones de proyectos y abordar cualquier duda o pregunta.

* Proporcionar formación y asistencia in situ a los clientes sobre el funcionamiento correcto y los procedimientos de mantenimiento de las bombas.

* Colaborar con los equipos internos para escalar y resolver problemas técnicos complejos según sea necesario.

* Documentar las actividades de servicio, incluidas las tareas de mantenimiento, el uso de piezas y las interacciones con los clientes, de forma clara y organizada.

* Cumplir los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa mientras se trabaja en las instalaciones del cliente.

* Actuar como enlace entre los clientes y la empresa para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.

* Proveer de entrenamiento a los clientes en el mantenimiento y operación de las bombas

* Documentar oportunidades de desarrollo de servicios dentro de las cuentas clave de la compañía

Condiciones de trabajo

* Este puesto requiere viajar con frecuencia a las instalaciones de los clientes, lo que puede implicar la exposición a diversas condiciones ambientales y exigencias físicas.

* Los ingenieros de servicio de campo pueden tener que trabajar en horarios flexibles, incluidas noches y fines de semana, para adaptarse a los horarios de los clientes y a las solicitudes de servicio urgentes

Requisitos

* Licenciatura o experiencia equivalente en ingeniería mecánica, ingeniería electromecánica, ingeniería eléctrica o un campo relacionado.

* Inglés intermedio o avanzado, requerido.

* Experiencia demostrada trabajando con bombas, preferiblemente en un servicio de campo o mantenimiento.

* Conocimientos sólidos de principios mecánicos, dinámica de fluidos y sistemas eléctricos.

* Dominio de la localización y reparación de averías en equipos mecánicos y eléctricos.

* Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y compañeros.

* Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente a fin de cumplir los plazos de servicio.

* Disponibilidad para viajar a las instalaciones de los clientes cuando sea necesario, a veces con poca antelación.

* Permiso de conducir válido y un historial de conducción limpio.

* Fuerte compromiso con la seguridad y cumplimiento de las directrices de seguridad.

* Se valorarán las certificaciones en mantenimiento de bombas o campos técnicos pertinentes.

* La experiencia con clientes mineros de la Zona Sur de Perú es un plus.

* Aptitud del Anexo 16 y Anexo 16A.

* Tener una certificación PMI o conocimiento probado en gestión de proyectos es un plus

What we offer you

Annual bonus

Health Insurance

Sulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.

We are proud to be recognized as a Top Employer 2026 in Brazil, Canada, China, Finland, Germany, Ireland, Mexico, Switzerland, South Africa, the UK and the USA.