Responsable de l'unité assistance et intervention numériques du département

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• Responsable de l'unité assistance et intervention numériques du département

Nous recherchons un(e) responsable de l'unité assistance et interventions numériques (H/F) pour encadrer, animer, évaluer, coordonner et gérer les activités de l'unité.

• Encadrer, animer, évaluer, coordonner et gérer les activités de l'unité pour atteindre les objectifs fixés.
• Définir, attribuer, planifier et contrôler les tâches des agents et s'assurer de la qualité des services.
• Contribuer à la formalisation des référentiels usages numériques (collèges et organisation départementale).
• Participer et fédérer les projets impactant le Service interventions et support.

• Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, de la téléphonie fixe et mobile, du réseau, du matériel de visioconférence, et des procédures associées.
• Être le point de contact pour la gestion du bâtiment et des véhicules mis à disposition du service.

Le
· a candidat
· e doit connaître les orientations des politiques publiques du Département, les métiers et activités des directions et services départementaux, l'organisation et les procédures internes, ainsi que les connaissances techniques et réglementaires relatives aux domaines "métier". Il
· elle doit maîtriser les protocoles réseaux et les couches du modèle OSI, les systèmes d'exploitation Microsoft, Linux, Android, iOS, et l'anglais technique.
Sur le plan des compétences pratiques, le
· a candidat
· e doit être capable d'organiser l'unité en vue de maximiser son efficacité, de définir les objectifs individuels des collaborateurs, d'élaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité, et de planifier et répartir l'activité de l'équipe.
Enfin, le
· a candidat
· e doit faire preuve de respect, de bonne communication orale et écrite, d'autonomie, d'adaptabilité, de bon esprit d'analyse, de discernement, de motivation et d'engagement, de capacité à rendre compte et à informer, de capacité à gérer des crises ou des situations difficiles ou d'urgence, de maîtrise de soi, de résistance au stress, de confiance en soi, de capacité à convaincre, et de capacité d'anticipation.

tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transports en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).

25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail

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