Les candidats qui répondent à cette offre d'emploi peuvent postuler pour un restaurant Tim Hortons® appartenant à un franchisé indépendant et exploité par lui et, dans ce cas, toute décision d'embauche sera prise par le franchisé.
En présentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons® sont détenus et exploités de façon indépendante par des franchisés. À cet égard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons ® appartenant à un franchisé et, si c’est le cas, les décisions d’embauche seront prises par le franchisé. Des accommodements peuvent être offerts sur demande.
En tant que superviseur, vous êtes un modèle enthousiaste qui motive les membres de l'équipe à fournir un service exceptionnel à chaque client, à chaque fois. Vous établissez des relations positives avec les membres de votre équipe et favorisez un environnement de travail positif et inclusif.
En tant que chef d'équipe passionné, vous croyez en l'importance de la formation des membres de l'équipe pour garantir des normes élevées en matière de service à la clientèle, de qualité et de propreté. Grâce à votre connaissance de l'industrie de la restauration rapide, vous êtes fier de soutenir le directeur général dans les activités quotidiennes d'un restaurant au rythme effréné.
Votre expérience de 1 à 3 ans en restauration rapide dans un rôle de supervision, combinée à votre connaissance pratique de l'encadrement et de la formation des membres de l'équipe, fait de vous le candidat idéal pour ce poste.
Responsabilités :
Gérer les coûts de main-d'œuvre grâce à une gestion efficace du plancher
Contrôler les coûts des aliments et du papier à l'aide des guides de commande
S'assurer que les lancements de produits et les promotions sont exécutés à la perfection
Résoudre les problèmes des clients et travailler avec votre équipe pour minimiser les problèmes
Participer au processus de recrutement
Former les nouveaux membres de l'équipe
Former, rappeler et encourager les membres de l'équipe à respecter toutes les politiques et tous les programmes de santé et de sécurité que nous avons mis en place
Encadrer et discipliner les membres de l'équipe au besoin
Être un leader et toujours donner l'exemple en respectant toutes les politiques et procédures de Tim Hortons
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations quotidiennes
Favoriser un environnement de travail positif par le leadership et l'exemplarité.
Education - Secondary (high) school graduation* Experience - Minimum 1-year experience in the quick-service restaurant industry
* Computer Skills - Point of Sale System, Microsoft Office - Word, Excel, Outlook
* Clearview experience an asset
* Excellent written and verbal communication
* Strong leadership and interpersonal skills
* Customer service mindset
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