Superviseur​/superviseure de relève - restauration rapide

Tim Hortons œuvre dans la restauration rapide et est spécialisé dans les breuvages, les pâtisseries et les sandwichs. . Depuis 1964, Tim Hortons s’est toujours fait un devoir de servir des produits frais d’une grande qualité ainsi que d’offrir un service rapide et courtois à ses invités.

Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres de l’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités. Fournir continuellement des directives précises aux membres de l’équipe. Informer le gérant du restaurant ou le gérant-adjoint du restaurant au sujet du rendement (positif ou négatif) des membres de l’équipe.

Mener positivement par l’exemple pour démontrer que l’invité est une priorité cruciale et renforcer les comportements d’hospitalité positifs auprès des membres de l’équipe. Préconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres de l’équipe à atteindre les objectifs.

Remplir tous les documents de quart requis (p. ex. compte rendu des pertes, tournées du gérant, listes de vérification). Faire respecter les politiques et les procédures de santé et de sécurité du restaurant durant le quart, y compris documenter et signaler toute blessure ou tout accident professionnel.

• Français parlé et écrit - Faible

• Respect des normes et règlements
• Tolérance au stress
• Capacité à travailler en équipe