Rezeption Shift Leader

Herzlich willkommen im Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort! Unser 4-Sterne-Hotel in Arosa steht für exklusiven Service, alpine Gastfreundschaft und unvergessliche Aufenthalte. Zur Verstärkung unseres Teams für die Wintersaison 2025/2026 suchen wir eine engagierte, erfahrene Persönlichkeit als

• Schichtführung: Verantwortung für die operative Leitung der Rezeption während deiner Schicht, inkl. Unterstützung und Anleitung des Teams
• Gästebetreuung: Professioneller und herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
• Systemkompetenz: Selbstständige Arbeit mit Mews (PMS),
  Lightspeed (POS), Channelmanagers und Extranet
• Reservierungsmanagement: Bearbeitung von individuellen und Gruppen Buchungen, Stornierungen und Anfragen über alle Kanäle
• Dienstpläne: Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Mirus
• Qualitätssicherung: Sicherstellung unserer hohen Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
• Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Hotelmanagement

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition an der Rezeption
• Systemkenntnisse: Routinierter Umgang mit Mews, Channelmanagern und Extranet-Systemen
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z.
  
  B. Französisch, Italienisch) von Vorteil
• Organisationstalent: Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen
• Persönlichkeit: Serviceorientiert, belastbar, teamfähig und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise

• Ein motiviertes, kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Saisonanstellung mit fairer Vergütung und Sozialleistungen, Employee Benefits
• Unterkunft beim Hotel, Verpflegung während der Saison
• Einzigartige Arbeitsumgebung in einem der schönsten Ski- und Wandergebiete der Schweiz
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung, Entwicklung zu einer Jahresposition
• Nur EU/EFTA Kandidaten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) per E-Mail an: hr (Betreff: Shift Leader Rezeption – Winter 2025)

Annahmeschluss für Bewerbungen: 15. Oktober 2025
Arbeitsbeginn:
Mitte November 2025