Reservations Associate

Overview

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie großzügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen.

Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den Earth Check-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Reservierung, Revenue Management, Public Relations, Quality, Engineering, Human Resources & Training, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.

• Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Anfragen für Gästezimmer, Suiten und das gesamte Angebot der Dolder Hotel AG, unter Berücksichtigung der Leading Quality Assurance und Forbes Standards
• Aktiver Verkauf und kompetente Gästeberatung via Telefon und E‑Mail, als auch vor Ort
• Pflege eines äusserst kundenorientierten Kontakts zu den Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing

• Verantwortungsbewusste und engagierte Verkaufspersönlichkeit
• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Gute EDV‑Anwenderkenntnisse der MS‑Office Programme sowie Hotelsoftware Fidelio von Vorteil

• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels

Karrierestufe :
Berufserfahren

Anstellungsart :
Festanstellung

Sektor/Industrie :
Gastgewerbe / Hotellerie

Position :
Mitarbeiter

Region :
Stadt Zürich / Zürichsee

Arbeitsbeginn :
Beginn nach Vereinbarung