Front Desk Agent; m​/w

Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung! Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n Front Office Agent 100%

• Professioneller Gästeempfang sowie Durchführung von Check-in und Check-out

• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen (inkl. Gruppen und Airline Crews)

• Betreuung unserer Stammgäste, VIPs und Loyaltyprogram-Members inkl. Zimmer- und Reservierungskontrolle

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten, Weckrufen sowie Reklamationsbehandlung vor Ort

• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Front- und Backoffice

• Kassenführung inkl. Abrechnungen, Fremdwährungskontrolle und Verbuchung von Extras

• Enge Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit anderen Abteilungen

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung am Front Office (mind. 1 Jahr, inkl. Ausbildung)

• Ausgeprägte Gästeorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild und freundliche Umgangsformen

• Teamfähigkeit sowie Flexibilität im Schichtdienst

• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

• Gültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz